وقال متحدث باسم شركة دلتا الأمريكية لوكالة "فرانس برس": إن الطائرة واجهت مشاكل في المحرك بعيد إقلاعها؛ مما اضطرها للعودة إلى مطار لوس أنجلوس.
الطائرة هبطت بسلام قرابة الساعة 12 ظهرًا بالتوقيت المحلي؛ لكنها قبل ذلك أفرغت خزاناتها من الوقود "كما هو منصوص عليه في الإجراءات المتبعة"؛ بقصد التخفيف من حمولتها وتقليص المخاطر في حال اضطرت لتنفيذ هبوط طارئ.
وكشف شرائط فيديو للواقعة عن تجمع للعديد من سيارات الإسعاف والإطفاء؛ تحسبًا لوقوع إصابات أو اندلاع حرائق.
وسارعت الوكالة الأمريكية لمراقبة الطيران المدني "إف إيه إيه" إلى الإعلان عن أنها فتحت تحقيقًا في الحادث.