اعترفت عملاق التكنلوجيا الأمريكية أبل بمشكلة خطيرة تعاني منها هواتفها الجديدة "آيفونX"، حيث أرسلت وثيقة للمتاجر المعتمدة، تحدد من خلالها ما يجب فعله حين يواجه العملاء مشاكل تتعلق بتقنية التعرف على الوجه"Face ID".
وعبر عدد من العملاء عن غضبهم بسبب عدم اشتغال الخاصية، التي كانت تبني عليها "أبل" آمالا كبيرة من أجل حماية أقوى.
ونشر المستخدمون مواضيع على المنتديات والمواقع التقنية يؤكدون فيها أن الميزة لا تتمكن نهائيا من التعرف على الوجه.